“Dimana negara lain masih ada terangan teror seperti di Johor, Malaysia,” kata Benny.
Benny melanjutkan, bahwa tantangan yang dihadapi oleh Polri kedepan semakin berat di era transparansi. Pasalnya, masyarakat jika mau mengadu dan protes ke media sosial dan langsung protes.
“Berbeda dengan jaman saya dulu belum ada medsos. Nah sekarang di era transparansi orang komplain, protes di dunia maya yang diviralkan sehingga ini mempengaruhi citra Polri,” imbuhnya.
Kendati demikian, citra Polri kembali merangkak naik selama dua tahun belakangan ini. “Kemarin survei Litbang Kompas Polri di atas Kejaksaan Agung. Nah menghadapi tantangan saat ini dimana masyarakat menuntut pelayanan cepat dan murah, Polri sudah merespon melalui berbagai inovasi-inovasi yang dilakukan seperti membuat BPKB dan SKCK online,” kata Benny
Kompolnas pun memberikan berbagai catatan agar Polri kedepan semakin dicintai masyarakat. “Polri harus merespon cepat, proaktif, transparansi yang dibangun dengan komunikasi publik yang baik,” tandasnya.
( ARYA ARSD)
